在路上(五)

田寶龍

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? ? 鄂爾多斯市汽車運輸集團有限公司黨委副書記徐成代表集團公司鄭重承諾:在大會期間，我公司將以最安全的技術(shù)，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最飽滿的熱情，帶領(lǐng)全體員工，竭盡全力完成好本次保障用車服務(wù)。

? ?駕駛員王永峰同志，在打掃車輛衛(wèi)生的時候撿到了一部手機，及時聯(lián)系到失主外賓將手機歸還，隨后駐村調(diào)度組馬上下達指令：所有駕駛員請隨車志愿員及時提醒下車的乘客帶好自己的隨身物品，一句簡單的提示再沒有乘客遺漏物品的情況發(fā)生。

? ? 硬件不行軟件補，軟件不行服務(wù)補，在沒有無障礙登車梯的情況下，調(diào)度員藺軍運與當(dāng)班駕駛員同志，把座輪椅的外賓抬上車，外賓不停豎起大拇指點贊！

? ? 每次執(zhí)行任務(wù)前駕駛員必須得做好衛(wèi)生工作，整潔的車容，得體的禮儀，是運行前的基本條件！為達到車廂內(nèi)一塵不染，座椅、儀表盤和門窗干凈美觀的要求，駕駛員同志頂烈日，戰(zhàn)高溫一有時間就搞衛(wèi)生。

? ? 現(xiàn)代化的通訊手段得到充分應(yīng)用。各客車公司組建自己的微信群；集團公司組建了兩個群，通知及時下達，提示及時傳遞，溫馨的提醒包含了更多的關(guān)心！

? ? 安全運行是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。車輛性能時刻保持完好，是對駕駛員崗位安全職責(zé)中日常“三檢”的要求。看，在七星湖考察途中，同樣少不了對車輛的檢查。

堅持熱情服務(wù)！

堅持周到服務(wù)！

堅持真誠服務(wù)！

我們說到的必須得做到，

已經(jīng)做到的努力做到更周到！